Commanditaires : Crous de Paris / Equipe : Pascal Ferren et Charlotte Cauwer / Dates : Septembre 2022 – Avril 2023
Cette mission vise à élaborer des scénarios d’usages pour l’iconique centre Jean Sarrailh, siège du Crous de Paris. Camille Alfada travaille en immersion, sur site, en tentant de comprendre les besoins actuels des étudiant.e.s parisien.ne.s et des salarié.e.s du CROUS pour composer des perspectives d’organisations fonctionnelles, d’aménagements, de services…
Tout le Crous en un seul bâtiment
Le Centre Jean Sarrailh est, à lui seul, une illustration spatiale du CROUS, de ses missions, raisons d’être, fonctionnements. Il réunit en un seul bâtiment, en plein Paris, sur bonne dizaine de niveaux et plus de 20 000 m2, autour de plusieurs centaines de salarié.e.s, presque tous les services proposés aux étudiant.e.s : restauration universitaire et administrative, hébergement, bourse, soutien social et psychologique, activités sportives, etc.
Le bâtiment, construit dans les années cinquante, a aujourd’hui besoin de retrouver une cohérence servicielle et architecturale mise à mal par des dizaines d’années de fonctionnement, d’aménagements sectoriels et d’évolutions globales du travail et de la vie étudiante.
Vers un Plan-Guide des transformations
Dans le prolongement du mouvement de “remise en cohérence” amorcé par l’EPAURIF (maitrise d’ouvrage déléguée du CROUS) et les équipes de Florence Lispky (remise aux normes, reprise de la façade, amélioration thermique, etc), la mission de l’Agence Camille Alfada consiste à composer des scénarios d’usages s’appuyant eux-mêmes sur des aménagements intérieurs, des organisations fonctionnelles, des services, des modes de communication, etc.
Charlotte Cauwer et Pascal Ferren travaillent en immersion, sur place, depuis la perspectives des usagers du CROUS (dans une optique “design de service”). Ils abordent des sujets variés (aménagement du nouveau centre d’appels, fonctionnement de l’accueil au service des bourses, fonctionnement des salles collectives, etc) permettant d’imaginer une maison des services à l’étudiant.e parisien.ne des années deux-mille-vingt. Ils s’interrogent sur les besoins actuels des étudiant.e.s pour penser la manière de les accueillir, de leur proposer des services, de travailler pour eux, de les héberger, etc.
Cette mission aboutit sur la composition graphique, illustrée, d’un ou plusieurs scénarios d’usages ainsi que sur la livraison, aux service du CROUS et de ses partenaires immédiats (EPAURIF, programmistes, maitres d’oeuvres) de cahiers de prescriptions sectoriels.
